Το κενό ραντεβού δεν κοστίζει μόνο τον χαμένο χρόνο. Κοστίζει και τον ασθενή που δεν βρήκε θέση εκείνη την ώρα. Η υπενθύμιση με SMS είναι ο πιο απλός τρόπος να μειωθούν οι ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής, και δουλεύει επειδή το SMS το διαβάζουν σχεδόν όλοι, σε αντίθεση με το email.
Τι μπορεί να στείλει ένα ιατρείο
Στο MyMedical Online η αποστολή SMS καλύπτει περισσότερα από τις υπενθυμίσεις:
- Υπενθύμιση ραντεβού, αυτόματα ή χειροκίνητα
- Υπενθύμιση επανεξέτασης, προγραμματισμένη ή όχι
- Ευχές για εορτές και γενέθλια, μεμονωμένα ή μαζικά
- Ενημερώσεις και προσφορές
- Κάθε άλλη ειδοποίηση προς έναν ή προς πολλούς ασθενείς
Υπάρχουν και πρότυπα μηνύματα, ώστε να μη γράφετε το ίδιο κείμενο κάθε φορά.
Πώς χρεώνεται
Η αποστολή γίνεται με credits. Ένα απλό SMS αντιστοιχεί σε ένα credit. Αγοράζετε credits όποτε θέλετε και δεν έχουν ημερομηνία λήξης, οπότε δεν χάνονται αν κάποιον μήνα στείλετε λιγότερα. Τις τρέχουσες τιμές των πακέτων θα τις βρείτε στη τη σελίδα των SMS.
Τι να προσέξετε στο κείμενο
Το SMS είναι σύντομο και ο ασθενής το διαβάζει σε δύο δευτερόλεπτα. Τρεις πρακτικοί κανόνες:
Βάλτε το όνομα του ιατρείου στην αρχή
Ο ασθενής πρέπει να καταλάβει ποιος γράφει πριν διαβάσει το υπόλοιπο. Ένα μήνυμα από άγνωστο αριθμό χωρίς ταυτότητα αγνοείται.
Ημερομηνία και ώρα με αριθμούς
«Τρίτη 12/11, 17:30» διαβάζεται πιο γρήγορα από «την επόμενη Τρίτη το απόγευμα».
Δώστε έναν τρόπο αλλαγής
Ένα τηλέφωνο για αναβολή ή ακύρωση μετατρέπει μια χαμένη ώρα σε ώρα που θα δοθεί σε άλλον.
Ένα παράδειγμα που δουλεύει
Ιατρείο Παπαδοπούλου: υπενθύμιση για το ραντεβού σας την Τρίτη 12/11 στις 17:30. Για αλλαγή καλέστε στο 210 0000000.
Σύντομο, με ταυτότητα, με αριθμούς και με διέξοδο.
Το νομικό σκέλος, σύντομα
Η υπενθύμιση ραντεβού σε ασθενή που έχει ήδη κλείσει ραντεβού είναι ενημέρωση για την υπηρεσία. Το προωθητικό μήνυμα, όπως μια προσφορά, είναι διαφορετική κατηγορία και θέλει τη συγκατάθεση του παραλήπτη. Αν στέλνετε και τα δύο, καλό είναι να τα κρατάτε ξεχωριστά και να έχετε καταγεγραμμένο ποιος έχει συναινέσει σε τι. Για το τι ακριβώς ισχύει στη δική σας περίπτωση, συμβουλευτείτε τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων ή τον νομικό σας.
Συχνές ερωτήσεις
Λήγουν τα credits;
Όχι. Δεν έχουν ημερομηνία λήξης και χρησιμοποιούνται χωρίς χρονικό περιορισμό.
Μπορώ να στείλω μαζικά;
Ναι, υποστηρίζεται και μεμονωμένη και μαζική αποστολή.
Στέλνονται αυτόματα οι υπενθυμίσεις;
Ναι, η αποστολή υπενθύμισης ραντεβού μπορεί να γίνει αυτόματα ή χειροκίνητα, όπως προτιμάτε.
Δείτε επίσης
Για τα πακέτα credits και την ενεργοποίηση, καλέστε μας στο 210 4131605.
